致存儲(chǔ)產(chǎn)品各經(jīng)銷商及用戶：
鑒于自行采購硬盤的品質(zhì)控制問題，會(huì)導(dǎo)致磁盤陣列上線和前期運(yùn)行中產(chǎn)生數(shù)據(jù)讀寫的不穩(wěn)定性。為保證最終用戶最大限度的可用性，特別針對(duì)相關(guān)問題說明如下：
硬盤采購方需要履行的事項(xiàng)：
1、硬盤采購方需根據(jù)鯨鯊所提供的 “鯨鯊磁盤陣列硬盤兼容列表”采購?fù)ㄟ^鯨鯊公司兼容性認(rèn)證過的硬盤，并有義務(wù)確認(rèn)所采購的硬盤型號(hào)的準(zhǔn)確性和一致性；
? 2、硬盤采購方在所采購的硬盤到貨后有義務(wù)檢驗(yàn)所采購硬盤屬于“行貨企業(yè)級(jí)硬盤”，并進(jìn)行官方保修查詢，且確認(rèn)其硬盤供應(yīng)商能夠提供不少于所應(yīng)用項(xiàng)目的售后服務(wù)期限；
? 3、硬盤采購方方有義務(wù)采購數(shù)量多于實(shí)際使用的硬盤，以避免硬盤在初始化篩選時(shí)產(chǎn)生壞盤，影響工程進(jìn)度。
? 4、由于產(chǎn)品報(bào)關(guān)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的差異性，硬盤采購方有義務(wù)配合鯨鯊進(jìn)行硬盤品質(zhì)的篩選，篩選的方式有兩種：
（1） 硬盤采購方將所采購的硬盤統(tǒng)一發(fā)到鯨鯊工廠，硬盤采購方將在磁盤陣列出貨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一的專業(yè)檢測；
（2）在工程現(xiàn)場檢測并初始化，剔除不穩(wěn)定的硬盤；
? 5、硬盤采購方有義務(wù)在用戶現(xiàn)場放置備用硬盤，或根據(jù)合同相關(guān)條款響應(yīng)時(shí)間內(nèi)能將備用硬盤送達(dá)用戶現(xiàn)場，以保證最終用戶對(duì)磁盤陣列的業(yè)務(wù)連續(xù)性要求；
? 6、硬盤采購方或項(xiàng)目集成商應(yīng)該有明確的維保方案，保證定期巡檢設(shè)備，并發(fā)現(xiàn)和更換壞損的硬盤，以不至硬盤壞損數(shù)量超過磁盤組的最大冗余度。
北京鯨鯊軟件科技有限公司
2012年6月6日